新型冠状病毒在这个春节可谓是牵动了全国人民的心，如今疫情的抗争仍然在艰难的继续着，疫情危机尚未解除，对于许多景点和文娱场所，仍旧不能够进行营业，自此广州大剧院也发出了最新的通知，宣布将延期2月份所有的演出。
广州大剧院昨日发布公告称，鉴于新型冠状病毒肺炎疫情，为避免人群聚集导致的传染风险，遏制疫情蔓延势头，遵照上级主管部门指示，将取消(或延期)2020年2月份所有演出。三月份的演出安排暂未更改。
取消演出为：2月16日(周日)14:30手风琴公主克塞妮亚·西多洛娃音乐会。
延期演出如下：
2月15日(周六)19:00
英国国家剧院现场高清影像呈现安德鲁·斯科特主演戏剧《乐在当下》
2月23日(周日)14:00
日本剧团新感线geki×cine系列戏剧影像《骷髅城之七人》
2月29日(周六)14:00
日本剧团新感线geki×cine系列戏剧影像《阿修罗城之瞳》
2月29日(周六)19:00
日本剧团新感线geki×cine系列戏剧影像《骷髅城之七人•极(修罗天魔)》
出于对您出门防疫安全的考虑，我们建议在网上操作退票，即便操作难以实现，也不必着急，我们保证您购买的门票在疫情解除以后三个月内依然可以得到有效处理。
具体退票细则如下：
1)通过广州大剧院官网、微信、app购票的观众，将由工作人员在线上为您退款。如您是通过支付宝、微信、银联支付，票款将在15个工作日内原路退回(因不同银行到账时间有所差别，我们承诺15个工作日内处理完所有退款订单，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解);如您是通过小浦支付的订单，因合作银行未开通退款功能，请您耐心等待客服人员与您联系，我们会将您实际支付的票款退回到其他银行卡。
2)通过广州大剧院售票中心现场购票的观众，如您是通过扫码、刷卡、现金支付，我们建议您选择顺丰到付的形式将门票快递寄回广州大剧院，并在快递中附上购票人姓名及手机号码等相关购票信息，如信息不准确将影响退款时间。我们将根据订单支付方式原路退回(现金支付订单可选择退款至购票人的银行储蓄卡账户);如您是通过赏艺卡或观剧券支付，我们会将票款金额充回新的赏艺卡里，待您下次来售票中心现场购票使用。如坚持选择到票务中心现场退票的观众，请保留好演出门票和购票凭证，待疫情结束后亲自来退。
(门票快递地址：广州市天河区珠江西路1号广州大剧院票务中心前台4008-808-922)
3)通过其他购票渠道，如大麦网/猫眼演出/中演票务通/星海音乐厅等购票的观众，将由原购票渠道联系您相关退票事宜，请您保持电话及短信通道畅通，给您造成的不便敬请谅解。
4)持延期演出门票的观众，可以选择持原演出票等候新的演出时间，我们将在疫情解除后另行通知。您也可以选择退票，如需退票请在2月3日后拨打票务中心热线或添加广州大剧院私人管家号咨询办理。
广州大剧院春节除夕至元宵期间(1月24日-2月8日)，票务中心(包括取票机)、会员柜台、剧院商店以及剧院参观均暂停现场营业，我们将于2月3日起开通热线及线上咨询，如有任何疑问可致电：020-38392888、38392666、38392336，或添加广州大剧院私人管家微信号咨询。
三月份的演出安排暂未更改，对于已购票的观众，我们将根据最新的疫情情况及官方通知进行调整，并在第一时间公布相关政策，请您谅解并耐心等待。
