即时通讯(instant messaging,简称im)是一个终端服务,允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。分电话即时通讯手机和网站即时通讯,手机即时通讯代表是短信,网站、视频即时通讯如qq,msn,华夏易联e-link,通软联合gocom,擎旗ucstar,百度hi,恒聚icc,中国移动飞信、企业飞信 企业平台网的聚友中国等应用形式。
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