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pdca是什么意思

时间:2024-06-03 06:33:51来源:肆参拓扑网

pdca是管理中一种非常有用的工具,它并不仅仅限于在质量管理中运用,其实在组织工作或个人生活的方方面面人们都能运用pdca这项工具。它的基本特点就是:简单、有效、实用

可以毫不夸张地说,pdca循环是各种有效管理或解决问题的方法的核心框架与基本逻辑,缺少其中任何一个环节的管理或解决问题的方法肯定会导致失败(这类非闭环的管理或解决问题的方法若能获得成功只能说是侥幸的)。

pdca的中文含义为:计划(plan)——实施(do)——检查(check)——行动(act)。

p(计划)阶段:掌握现状、确定目标、识别问题;分析问题产生的根本原因;针对问题的根本原因,确定改进的对策和措施并形成改进计划(做什么?谁负责?何时实施或完成?)。(“问题”的定义:现状与目标之间的差距)

d(实施)阶段:按计划所确定的对策和措施进行实施。

c(检查)阶段:检查计划执行的程度并确认所获得的结果。

a(行动)阶段:经过检查后,反省计划的实施状况,并采取适当的行动。当结果达到目标时,则对计划中所确定的对策和措施进行标准化(standardize),进入下一个控制循环(sdca);当结果未达到目标时,则应采取相应的对策(包括采取临时遏制措施,阻止不良后果继续恶化),并进入下一个改善循环(pdca),在这个新的改善循环的计划(p)阶段,需要分析上一个循环中未达到目标的根本原因,确定针对此根本原因的纠正措施(corrective action),并制定新的行动计划(action plan)。

可以看出,pdca循环的实施(d)阶段与行动(a)阶段的任务是不一样的。实施(d)阶段的任务是执行计划(p)阶段所确定的对策和措施,而行动(a)阶段则是根据检查(c)阶段的检查和确认结果来决定下一步的行动方案。行动方案有两类:一类是通过开展标准化活动控制已达成目标的有效措施能被严格遵照执行,这类行动方案可称为控制循环(sdca);另一类是通过新一轮的pdca循环找出问题的根本原因并重新制定新的行动计划(action plan)。因此,严格来讲pdca循环应改称为p(s)dca循环。

pdca循环,也称戴明环,是由美国著名质量管理专家戴明(w、e、deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段:计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action),及八

个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。

(1)计划(p)阶段

计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤:

第一步,分析现状,找出存在的质量问题。

第二步,分析原因和影响因素。

针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素

第三步,找出主要的影响因素。

第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。

在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:1)为什么要制定这些措施(why)?2)制定这些措施要达到什么目的(what)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部

门执行(where)?4)什么时候执行(when)?5)由谁负责执行(who)?6)用什么方法完成(how)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5w1h问题。

(2)实施(d)阶段

该阶段只有一个步骤,即第五步

第五步,执行计划或措施。

(3)检查(c)阶段

这个阶段也只包括一个步骤,即第六步。

第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。

(4)处理(a)阶段

包括两个具体步骤。

第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。

第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。

处理阶段是pdca循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使pdca循环转动向前。

pdca循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点:

(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环

pdca循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的pdca循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。

(2)不断前进、不断提高

pdca循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。

(3)形象化

pdca循环是一个科学管理方法的形象化。

pdca原则:计划、实施、检查、行动、的首字母组合

pdca的中文含义为:计划(plan)——实施(do)——检查(check)——行动(act)。

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